RelayService

Herzlich Willkommen beim RelayService, dem ÖGS-Telefondolmetschdienst für gehörlose und hörbeeinträchtigte Menschen.


Loading the player ...

Mail Formular



  • PDF

Was ist das RelayService?

Wo Menschen von der Nutzung des Telefons ausgeschlossen werden, setzen wir an. Unsere gebärdensprachkompetenten Relay-AssistentInnen sind als „Ohren und Stimme“ in einem Gespräch zwischen gehörlosen und hörenden GesprächspartnerInnen im Einsatz. Der bzw. die Relay-AssistentIn spricht dabei Wörter, die von gehörlosen NutzerInnen via Email, Fax, SMS geschrieben wurden und schreibt die Antwort der hörenden Person auf demselben Weg zurück. Auch in ÖGS kann kommuniziert werden: Entweder während eines persönlichen Besuches bei uns im Büro oder bequem von zu Hause aus mit Internet und Webcam in unserem Video-Chat.

Das RelayService kann aber auch von hörenden Personen genützt werden, um mit gehörlosen, schwerhörigen oder sprechbehinderten Menschen in Kontakt zu treten.

Jetzt neu

Das ServiceCenter ÖGS.barrierefrei und die Bank Austria bieten durch ihre Kooperation barrierefreie Bankberatung für gehörlose Menschen. Das RelayService wird nun in der Kommunikation zwischen SmartBanking-MitarbeiterInnen und gehörlosen KundInnen der Bank Austria eingesetzt, um Kommunikationsbarrieren abzubauen und die Servicequalität für diese Zielgruppe zu erhöhen.