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Über uns

Innovation in der Kommunikation

„Innovation“ heißt für uns, neue Wege zu gehen. Durch unser Angebot werden Möglichkeiten der Kommunikation geschaffen, die zuvor oft mühsam oder gar unmöglich waren. Alle Anfragen werden vertraulich, seriös und anonym behandelt. Unsere Relay-Assistent:innen verfügen über einschlägige fachliche Ausbildungen und Berufserfahrung.



Wir helfen Ihnen weiter: Wir widmen uns mit ganzer Kraft unserer Mission – gehörlosen Menschen Telefonate zu ermöglichen, wenn diese es benötigen. Unser Team aus Fachleuten mit Gebärdensprach-Kompetenz macht es möglich, Kundenwünsche und Anliegen schnell und professionell zu erledigen.

Wir nehmen uns Zeit für Sie: Durch fachliche Ausbildung im Bereich des Gebärdensprachdolmetschens und/oder jahrelange Berufserfahrung in der Österreichischen Gebärdensprache (ÖGS) bietet unser Team der Gehörlosen-Community ein barrierefreies Service, um wichtige Anliegen des alltäglichen Lebens zu meistern.

Wir sind für Sie da: Durch sicheren Umgang mit unterschiedlichen Schriftsprachkompetenzen und Kommunikationsniveaus beantworten unsere Mitarbeiter:innen Anfragen von Kund:innen rasch, kompetent und diskret (alle Mitarbeiter:innen des Relay-Service unterliegen der Schweigepflicht – Daten und Informationen werden nicht weitergegeben)

Ihre Kompetenzen umfassen des Weiteren
  • Ausbildung in ÖGS
  • Jahrelange Praxis im Umgang mit gehörlosen Menschen
  • interkulturelle Zusammenarbeit
  • vielfältiges Wissen über Hörbehinderung, Gehörlosigkeit, Gebärdensprachen & Gehörlosenkultur
  • Sicherer Umgang mit Schriftsprachdefiziten und unterschiedlichen Kommunikationsniveaus
  • hohe Kundenorientierung
Marina Hollauf
Eunike Schwarz
Susanne Sharker
Natalie Satanik
Benjamin Zöhling
Martina Schmiedlechner
Katharina Hailzl
Tibor Hausch

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Unsere Öffnungszeiten

Für schriftliche Anfragen (E-Mail, SMS) sind wir zu diesen Zeiten erreichbar:

Montag bis Donnerstag: 08:00 – 15:30 Uhr

Freitag: 08:00 – 12:00 Uhr

Unsere Öffnungszeiten für Videochat-Anrufe sind:

Montag bis Donnerstag: 09:00 – 12:00 Uhr und 13:30 – 15:30 Uhr

Samstag, Sonn- und Feiertage geschlossen.

! Wir haben von 24.12.2024 bis 1.1.2025 wegen Betriebsurlaub geschlossen. Ab 2.1.2025 ist wieder normal geöffnet !

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Freitag: 08:00 – 12:00 Uhr

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Montag bis Donnerstag: 09:00 – 12:00 Uhr und 13:30 – 15:30 Uhr

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