Unser neuer Video-Chat: ZOOM
Ab sofort stellen wir Ihnen eine neue Video-Chat Lösung mit dem Namen „ZOOM“ zur Verfügung, welche die Kontaktaufnahme mit dem Relay-Service für Sie noch einfacher und schneller macht.
ZOOM bietet Ihnen:
- Sicherheit durch Verschlüsselung Ihrer Daten bei Übertragung
- Schnelle Verbindung in bester hochauflösender Bildqualität beim Video-Chat
- Möglichkeit eine Textnachricht direkt im Video-Chat Programm den Relay-Service Mitarbeiterinnen zu senden
- Besondere Benutzerfreundlichkeit durch einfache und übersichtliche Menüführung
- Schnelle und unkomplizierte Installation auf Ihrem Handy oder PC
- Verfügbare App für Android und iPhone
- Die Nutzung ist auch ohne Anmeldung möglich
- DAS BESTE: Bei der Nutzung von ZOOM für Ihre Anrufe beim Relay-Service entstehen Ihnen keine Kosten
Hier finden Sie die genaue Anleitung für Ihren Geräte-Typ
Windows Desktop / Edge
Wenn Sie den Relay-Service Video-Chat zum ersten Mal benutzen, ist es notwendig zuerst den „Zoom-Client für Meetings“ zu installieren.
3 einfache Schritte, um ZOOM zu installieren – so geht´s:
Schritt 1:
Klicken Sie auf der Relay-Service Webseite auf „Video Chat starten“. Es öffnet sich im Browser die Zoom Webseite und die Installationsdatei wird automatisch heruntergeladen.
Schritt 2:
Klicken Sie im Download-Bereich links unten auf „Datei öffnen“. Ein kleines Fenster mit der Bezeichnung „Installing Zoom…“ öffnet sich und zeigt den Installations-Fortschritt an.
Schritt 3:
Nach erfolgreicher Installation öffnet sich nach wenigen Sekunden ein weiteres Fenster. Geben Sie bitte hier Ihren Vor- und Nachnamen ein. Abschließend klicken Sie dann auf „An einem Meeting teilnehmen“.
Sobald die Verbindung fertig aufgebaut wurde erscheint folgende Meldung:
Bitte warten, der Meeting-Moderator lässt Sie in Kürze eintreten.
Wenn Sie später den Relay-Service Video-Chat wieder benutzen wollen, klicken Sie einfach auf der Relay-Service Webseite auf die Schaltfläche „Video Chat starten“. Sollte eine Meldung erscheinen, die Sie fragt, ob der Link immer mit der Zoom App geöffnet werden soll, können Sie hier durch Setzen eines Hakens bestimmen, dass in Zukunft die Verbindung automatisch über die Zoom App aufgebaut wird. Klicken Sie dann auf „Öffnen“.
Es erscheint folgende Meldung: Bitte warten, der Meeting-Moderator lässt Sie in Kürze eintreten.
Während der ersten Verbindungsherstellung können noch Zugriffs-Sicherheitseinstellungen abgefragt werden.
Bitte setzen Sie folgende Einstellungen:
Kamera: Erlauben
Mitteilungen: Nicht erlauben
Mikrofon: Nicht erlauben
Eventuell müssen Sie noch den Nutzungsbedingungen und Datenschutzrichtlinien von Zoom zustimmen.
Mac Desktop / Safari
Wenn Sie den Relay-Service Video-Chat zum ersten Mal benutzen, ist es notwendig zuerst die „Zoom Cloud Meetings“ App zu installieren.
3 einfache Schritte, um ZOOM zu installieren – so geht´s:
Schritt 1:
Klicken Sie auf der Relay-Service Webseite auf „Video Chat starten“. Es öffnet sich im Browser automatisch eine Zoom-Seite und ein Download-Fenster mit dessen Hilfe Sie die Zoom Installationsdatei installieren bzw. speichern können.
Schritt 2:
Nach erfolgreicher Installation startet die Zoom App automatisch. Es öffnet sich ein kleines Fenster, klicken Sie hier auf „Erlauben“, damit die Zoom App geöffnet werden kann. Es ist nicht notwendig im Anmeldefenster Daten einzugeben.
Die Verbindung wird automatisch hergestellt und es erscheint folgende Meldung: Warten auf den Host, um dieses Meeting zu starten.
Schritt 3:
Wenn Sie in Zukunft die Verbindung zum Relay-Service aufnehmen wollen, klicken Sie einfach auf der Relay-Service Webseite auf die Schaltfläche „Video-Chat starten“.
Beim ersten Aufruf erscheint ein kleines Fenster, in dem Sie die Verwendung der Zoom App zulassen müssen. Klicken Sie auf „Erlauben“.
In Zukunft sollte dann die Zoom Anwendung immer automatisch geöffnet werden, sobald Sie auf „Video-Chat“ klicken.
Nachdem die Verbindung zu Zoom hergestellt wurde, erscheint folgende Meldung: Warten auf den Host, um dieses Meeting zu starten.
Während der ersten Verbindungsherstellung können noch Zugriffs-Sicherheitseinstellungen abgefragt werden.
Bitte setzen Sie folgende Einstellungen:
Kamera: Erlauben
Mitteilungen: Nicht erlauben
Mikrofon: Nicht erlauben
Eventuell müssen Sie noch den Nutzungsbedingungen und Datenschutzrichtlinien von Zoom zustimmen.
Android Mobiltelefon
Wenn Sie den Relay-Service Video-Chat zum ersten Mal benutzen, ist es notwendig zuerst die „Zoom Cloud Meetings“ App zu installieren.
3 einfache Schritte, um ZOOM zu installieren – so geht´s:
Schritt 1:
Laden Sie die die „Zoom Cloud Meetings“ App direkt von „Google Play“ herunter. Oder tippen Sie auf der Relay-Service Webseite auf „Video Chat starten“. Es öffnet sich im Browser eine Zoom-Seite, auf der Sie auf „Download von Google Play“ tippen können.
Auf Google Play sehen Sie das Zoom-Icon – weißes Kamera-Symbol auf blauem Grund – und die Schrift „ZOOM Cloud Meetings“. Tippen Sie auf „Installieren“.
Schritt 2:
Daraufhin wird Ihnen der Download-Fortschritt angezeigt und nach erfolgreichem Download wird die App installiert.
Schritt 3:
Es ist nicht notwendig die Zoom ID und das Meeting-Passwort händisch einzugeben. Tippen Sie nicht auf „Öffnen“, sondern schließen Sie alle Programme und Fenster.
Der Aufruf des Video-Chats kann ab nun immer über die Schaltfläche „Video-Chat starten“ auf der Relay-Service Webseite erfolgen. Eventuell müssen Sie noch in einem sich öffnenden Fenster bestätigen, dass der Video-Chat Link immer mit Zoom geöffnet werden soll.
Nachdem die Verbindung zu Zoom hergestellt wurde, erscheint folgende Meldung: Warten auf den Host, um dieses Meeting zu starten.
Während der ersten Verbindungsherstellung können noch Zugriffs-Sicherheitseinstellungen abgefragt werden.
Bitte setzen Sie folgende Einstellungen:
Kamera: Erlauben
Mitteilungen: Nicht erlauben
Mikrofon: Nicht erlauben
Eventuell müssen Sie noch den Nutzungsbedingungen und Datenschutzrichtlinien von Zoom zustimmen.
Apple Mobiltelefon - iPhone
Wenn Sie den Relay-Service Video-Chat zum ersten Mal benutzen, ist es notwendig zuerst die „Zoom Cloud Meetings“ App zu installieren.
3 einfache Schritte, um ZOOM zu installieren – so geht´s:
Schritt 1:
Laden Sie die dazu die „Zoom Cloud Meetings“ App direkt aus dem Apple „App Store“ herunter oder tippen Sie auf der Relay-Service Webseite auf „Video Chat starten“. Es öffnet sich im Browser eine Zoom-Seite, auf der Sie weiter unten auf „Download vom AppStore“ tippen können.
Schritt 2:
Im AppStore sehen Sie das Zoom-Icon – weißes Kamera-Symbol auf blauem Grund – und die Schrift „ZOOM Cloud Meetings“. Tippen Sie auf das Wolken Symbol mit dem Pfeil um die App herunterladen und zu installieren. Es ist nicht notwendig die Zoom ID und das Meeting-Passwort händisch einzugeben. Tippen Sie nicht auf „Öffnen“, sondern schließen Sie alle Programme und Fenster.
Der Aufruf des Video-Chats kann ab nun immer über die Schaltfläche „Video-Chat starten“ auf der Relay-Service Webseite erfolgen. Eventuell müssen Sie noch in einem sich öffnenden Fenster bestätigen, dass der Video-Chat Link immer mit Zoom geöffnet werden soll.
Schritt 3:
Es erscheint ein weiteres Fenster in dem Sie bitte hier Ihren Vor- und Nachnamen ein. Abschließend klicken Sie dann auf „An einem Meeting teilnehmen“.
Nachdem die Verbindung zu Zoom hergestellt wurde, erscheint folgende Meldung: Warten auf den Host, um dieses Meeting zu starten.
Während der ersten Verbindungsherstellung können noch Zugriffs-Sicherheitseinstellungen abgefragt werden.
Bitte setzen Sie folgende Einstellungen:
Kamera: Erlauben
Mitteilungen: Nicht erlauben
Mikrofon: Nicht erlauben
Eventuell müssen Sie noch den Nutzungsbedingungen und Datenschutzrichtlinien von Zoom zustimmen.
Android Tablet
Wenn Sie den Relay-Service Video-Chat zum ersten Mal benutzen, ist es notwendig zuerst die „Zoom Cloud Meetings“ App zu installieren.
3 einfache Schritte, um ZOOM zu installieren – so geht´s:
Schritt 1:
Laden Sie die dazu die „Zoom Cloud Meetings“ App direkt von „Google Play“ herunter oder tippen Sie auf der Relay-Service Webseite auf „Video Chat starten“. Es öffnet sich im Browser eine Zoom-Seite, auf der Sie weiter unten auf „Download von Google Play“ tippen können.
Auf Google Play sehen Sie das Zoom-Icon – weißes Kamera-Symbol auf blauem Grund – und die Schrift „ZOOM Cloud Meetings“. Tippen Sie auf „Installieren“.
Schritt 2:
Im nächsten Fenster wird Ihnen der Download-Fortschritt angezeigt und nach erfolgreichem Download wird die App installiert. Es ist nicht notwendig die Zoom ID und das Meeting-Passwort händisch einzugeben. Tippen Sie nicht auf „Öffnen“, sondern schließen Sie alle Programme und Fenster.
Der Aufruf des Video-Chats kann ab nun immer über die Schaltfläche „Video-Chat starten“ auf der Relay-Service Webseite erfolgen.
Schritt 3:
Eventuell müssen Sie noch in einem sich öffnenden Fenster bestätigen, dass der Video-Chat Link immer mit Zoom geöffnet werden soll.
Nachdem die Verbindung zu Zoom hergestellt wurde, erscheint folgende Meldung: Warten auf den Host, um dieses Meeting zu starten.
Während der ersten Verbindungsherstellung können noch Zugriffs-Sicherheitseinstellungen abgefragt werden.
Bitte setzen Sie folgende Einstellungen:
Kamera: Erlauben
Mitteilungen: Nicht erlauben
Mikrofon: Nicht erlauben
Eventuell müssen Sie noch den Nutzungsbedingungen und Datenschutzrichtlinien von Zoom zustimmen.
Apple Tablet
Wenn Sie den Relay-Service Video-Chat zum ersten Mal benutzen, ist es notwendig zuerst die „Zoom Cloud Meetings“ App zu installieren.
3 einfache Schritte, um ZOOM zu installieren – so geht´s:
Schritt 1:
Laden Sie die Dazu die „Zoom Cloud Meetings“ App direkt aus dem Apple „App Store“ herunter oder tippen Sie auf der Relay-Service Webseite auf „Video Chat starten“.
Schritt 2:
Es öffnet sich im Browser ein Fenster der Zoom Seite, in dem Erstbenutzer weiter unten einen direkten Link zum „App Store“ finden. Klicken Sie auf „Download vom App Store“. Im App Store sehen Sie das Zoom-Icon – weißes Kamera-Symbol auf blauem Grund – und die Schrift „ZOOM Cloud Meetings“. Tippen Sie auf das Wolken-Symbol mit dem Pfeil um die App herunterladen und zu installieren. Es ist nicht notwendig die Zoom ID und das Meeting-Passwort händisch einzugeben. Tippen Sie nicht auf „Öffnen“, sondern schließen Sie alle Programme und Fenster.
Der Aufruf des Video-Chats kann ab nun immer über die Schaltfläche „Video-Chat“ auf der Relay-Service Webseite erfolgen. Eventuell müssen Sie noch in einem sich öffnenden Fenster bestätigen, dass der Video-Chat Link immer mit Zoom geöffnet werden soll.
Schritt 3:
Es erscheint ein weiteres Fenster in dem Sie bitte hier Ihren Vor- und Nachnamen ein. Abschließend klicken Sie dann auf „An einem Meeting teilnehmen“.
Nachdem die Verbindung zu Zoom hergestellt wurde, sehen Sie folgende Meldung: Warten auf den Host, um dieses Meeting zu starten.
Während der ersten Verbindungsherstellung können noch Zugriffs-Sicherheitseinstellungen abgefragt werden.
Bitte setzen Sie folgende Einstellungen:
Kamera: Erlauben
Mitteilungen: Nicht erlauben
Mikrofon: Nicht erlauben
Eventuell müssen Sie noch den Nutzungsbedingungen und Datenschutzrichtlinien von Zoom zustimmen.